POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Gracias por visitar esta página web. El texto que tienes ante ti explica qué, cómo y por qué utilizamos tu información cuando visitas esta web o compras alguno de nuestros productos. Tu privacidad es muy importante para nosotros, y nunca haremos un uso indebido de la información personal que nos confías. Te invitamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web. Entre los valores con los que nos identificamos está la transparencia, por eso deseamos que conozcas desde el inicio, que la privacidad de tus datos muy es importante para nosotros. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te invitamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.  

Menores de edad

Los mayores de trece años podrán registrarse en www.pompeia.es como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos. Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

Ámbito legal

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados. Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de los formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal. Pompeia Life ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI). Responsable del tratamiento de tus datos personales Identidad del Responsable: Pompeia Life S.L. Nombre comercial: Pompeia Life NIF: B65499766 Dirección: C/ Vallés 18, 08320 El Masnou (Barcelona) Correo electrónico: web@pompeia.es Actividad: Venta de productos cosméticos Inscrita en el Registro Mercantil de: Barcelona, Tomo 42372, folio 76, hoja nº B-405851, inscripción 1ª. A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web, suscriptores y clientes de la web”. Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Principios que aplicaremos a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos: Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia. Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles. Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable. Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en Pompeia Life proceden de:

• Formulario de contacto
• Formulario de suscripción
• Comentarios en blog
• Formulario de venta
• Datos públicos
• Conversación telefónica

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Pompeia Life estamos tratando datos personales que le conciernen, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
• Solicitar su rectificación o supresión
• Solicitar la limitación de su tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Pompeia Life S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

• El tratamiento esté basado en el consentimiento
• Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
• El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en: web@pompeia.es. Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para realizar una consulta, comprar un producto, suscribirse o realizar un comentario o reseña, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Pompeia Life. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por pompeia.es, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad. En Pompeia Life existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios): Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a los requerimientos de los usuarios de pompeia.es. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los productos que se venden a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Siteground España S.L. (proveedor de Pompeia Life S.L.) dentro de la UE. Formulario de suscripción a contenidos: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailchimp. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Mailchimp (proveedor de Pompeia Life S.L.) fuera de la UE en EEUU. Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos. Formulario de alta para comentarios del blog: Para comentar las publicaciones del blog pompeia.es se requiere que el usuario se dé de alta a través de este formulario. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Sitio web. Una vez dado de alta, el usuario podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Siteground Spain S.L. (proveedor de Pompeia Life S.L.) dentro de la UE. Formulario de venta: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Nombre de empresa (opcional), Dirección, Email, Teléfono, CIF/NIF (para generar una factura válida). La información recabada permitirá enviar cualquiera de los productos que pompeia.es pone a disposición de sus usuarios. Los datos de pago serán recabados y gestionados por Paypal (por lo que Pompeia Life no recibe tus datos de pago) o mediante transferencia bancaria (en éste caso los datos los gestiona la entidad bancaria correspondiente). Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Siteground Spain S.L. (proveedor de Pompeia Life S.L.) dentro de la UE. Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales: Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge. Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web. También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallamos en la política de cookies. Para gestionar las redes sociales Pompeia Life puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Pompeia Life, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de misma. Pompeia Life S.L. tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Pompeia Life, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual. De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Pompeia Life S.L. con domicilio en C/ Vallés 18, 08320 El Masnou (Barcelona) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web, suscriptores y clientes de la web. Pompeia Life no vende, alquila ni cede a terceros, datos de carácter personal que puedan identificar al usuario.

Remarketing

La función de remarketing nos permite llegar a las personas que hayan visitado pompeia.es anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado nuestro sitio vuelvan a hacerlo. Como usuario de pompeia.es te informamos que estamos recopilando información para esta función de remarketing en pompeia.es. La información que recopilamos gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio: Facebook Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de Facebook a través de la Configuración de anuncios de Facebook. También puedes inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative. Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados. Facebook ads En pompeia.es utilizamos Facebook ads, la plataforma de publicidad de Facebook, que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

• Lugar
• Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
• Intereses (actividades, aficiones, etc.)
• Lo que compran en internet y por otros canales
• Etc.

Los datos obtenidos a través de Facebook ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

Las bases legales para el tratamiento de tus datos son: la relación contractual, el consentimiento y el interés legítimo.

• Para solicitar información acerca de las características de los productos con intención de compra y para la compra de productos, la base legal es la relación contractual. Dicha relación contractual se basa en las Condiciones de Venta.
• La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de venta.
• Para realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.
• El envío de información por correo electrónico y postal dirigida a profesionales se basa en el interés legítimo.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación mercantil o el tiempo que requieran las Leyes aplicables.
• El tiempo necesario para hacer frente a reclamaciones.
• Hasta que se solicite su supresión por el interesado.
• Durante un período de 5 años.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Algunas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratadas a terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, pompeia.es, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad: Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos. Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a pompeia.es a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de pompeia.es (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en sus servidores fuera de Europa, en Estados Unidos. Google está acogida al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos. Hosting: SiteGround Spain S.L., con domicilio en Calle Prim 19 28004 (Madrid) y CIF B87194171. Más información en https://www.siteground.es SiteGround Spain S.L. trata los datos con la finalidad de proporcionar sus servicios de hosting a pompeia.es Mail Hosting: Arsys Internet S.L.U. con domicilio en C/ Chile nº 54, 26007, Logroño (La Rioja), España y NIF: B-85294916. Más información:https://www.arsys.es/legal. Arsys Internet S.L.U. trata los datos con la finalidad de proporcionar sus servicios de hosting de correo a pompeia.es. Asesoría/Gestoría: Gabinet Ocata S.L., con dirección en C/ Mare De Déu Del Carme 1 Y NIF B61829412. Gabinet Ocata S.L., trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de asesoría/gestoría a Pompeia Life S.L. Plataforma web: Automattic Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a Pompeia Life S.L. Email marketing: The Rocket Science Group, LLC (Mailchimp) 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA. Más información en www.mailchimp.com. Mailchimp trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de gestión de email marketing a Pompeia Life y está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos. Servicios de Transporte de mercancías: Pacmalex Transportes Asociados S.L. (Tipsa), C/ Carrasco I Formiguera, 18
08302 (Mataró), con NIF B-62537675. Tipsa trata los datos con la finalidad de realizar los servicios de transporte requeridos por pompeia.es. Servicios de copia de seguridad y almacenaje: Dropbox International Unlimited Company One Park Place, Floor 6. Hatch Street Upper Dublin 2 VAT ID: IE 9852817J. Dropbox trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios almacenaje y copia de seguridad en la nube a pompeia.es. Dropbox posee servidores fuera de la UE en EEUU y está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

Navegación

Al navegar por pompeia.es se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros: Google analytics Facebook inside Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Secreto y seguridad de los datos Pompeia.es se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. Pompeia.es no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Pompeia Life S.L. se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Pompeia Life para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal). Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Pompeia Life, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente. Exactitud y veracidad de los datos Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a pompeia.es exonerando a Pompeia Life S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción. Aceptación y consentimiento El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Pompeia Life S.L. en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad. Revocabilidad El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Pompeia Life S.L. en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo. Cambios en la política de privacidad Pompeia Life S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Pompeia Life S.L. anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Correos comerciales De acuerdo con la LSSICE, Pompeia.es no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada. Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, Pompeia.es se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente. Documento revisado el 24-05-2018. Desde Pompeia Life te agradecemos el tiempo dedicado en leer esta política de privacidad.

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