Declaración de privacidad (UE)

Esta política de privacidad fué actualizada por ultima vez en 21/12/2020 y es aplicada a los ciudadanos del Espacio Económico Europeo (UE).

En esta declaración de privacidad, explicamos lo que hacemos con los datos que obtenemos sobre usted a través de https://pompeia.es. Le recomendamos que lea atentamente esta declaración. En nuestro procesamiento cumplimos con los requisitos de la legislación de privacidad. Lo que significa, entre otras cosas, que:

  • indicamos claramente los fines para los que procesamos los datos personales. Hacemos esto por medio de esta declaración de privacidad.
  • nuestro objetivo es limitar nuestra recopilación de datos personales a los datos personales necesarios para fines legítimos.
  • en primer lugar, solicitamos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales en los casos en que sea necesario.
  • tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y también se lo exigimos a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
  • respetamos su derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos personales previa solicitud.

Si tiene alguna pregunta o desea saber exactamente qué datos sobre usted guardamos, póngase en contacto con nosotros.

1. Propósito, datos y periodo de retención

1.1 Utilizamos sus datos para el siguiente propósito:

Contacto - Por teléfono, correo, correo electrónico y/o formularios en el sitio

Para ello utilizamos los siguientes datos:

  • Nombre, Direcciones y Ciudad
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de usuario, contraseña y otras datos específicos de la cuenta
  • Número de telefono

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Ejecución de un acuerdo

Período de retención

Retendremos estos datos hasta que el servicio sea cancelado.

1.2 Utilizamos sus datos para el siguiente propósito:

Pagos

Para ello utilizamos los siguientes datos:

  • Nombre, Direcciones y Ciudad
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de usuario, contraseña y otras datos específicos de la cuenta
  • Número de telefono

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Ejecución de un acuerdo

Período de retención

Retendremos estos datos hasta que el servicio sea cancelado.

1.3 Utilizamos sus datos para el siguiente propósito:

Registrando una cuenta

Para ello utilizamos los siguientes datos:

  • Nombre, Direcciones y Ciudad
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de usuario, contraseña y otras datos específicos de la cuenta
  • Número de telefono

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Ejecución de un acuerdo

Período de retención

Retendremos estos datos hasta que el servicio sea cancelado.

1.4 Utilizamos sus datos para el siguiente propósito:

Boletines de noticias

Para ello utilizamos los siguientes datos:

  • Nombre, Direcciones y Ciudad
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de usuario, contraseña y otras datos específicos de la cuenta

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Consentimiento obtenido

Período de retención

Retendremos estos datos hasta que el servicio sea cancelado.

1.5 Utilizamos sus datos para el siguiente propósito:

Para dar soporte a servicios o productos que un cliente quiere comprar o ha comprado

Para ello utilizamos los siguientes datos:

  • Nombre, Direcciones y Ciudad
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de usuario, contraseña y otras datos específicos de la cuenta
  • Número de telefono

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Consentimiento obtenido

Período de retención

Retendremos estos datos hasta que el servicio sea cancelado.

1.6 Utilizamos sus datos para el siguiente propósito:

Para poder cumplir con las obligaciones legales

Para ello utilizamos los siguientes datos:

  • Nombre, Direcciones y Ciudad
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de usuario, contraseña y otras datos específicos de la cuenta
  • Número de telefono

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Ejecución de un acuerdo

Período de retención

Retendremos estos datos hasta que el servicio sea cancelado.

1.7 Utilizamos sus datos para el siguiente propósito:

Recopilación y análisis de estadísticas para la mejora del sitio web.

Para ello utilizamos los siguientes datos:

  • Nombre, Direcciones y Ciudad
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de usuario, contraseña y otras datos específicos de la cuenta
  • Número de telefono

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Consentimiento obtenido

Período de retención

Retendremos estos datos hasta que el servicio sea cancelado.

1.8 Utilizamos sus datos para el siguiente propósito:

Poder ofrecer productos y servicios personalizados.

Para ello utilizamos los siguientes datos:

  • Nombre, Direcciones y Ciudad
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de usuario, contraseña y otras datos específicos de la cuenta
  • Número de telefono

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Consentimiento obtenido

Período de retención

Retendremos estos datos hasta que el servicio sea cancelado.

2. Compartir con otras partes

Sólo compartimos estos datos con los procesadores y con otros terceros para los que debe obtenerse el consentimiento de los interesados. Se refiere a la parte o partes siguientes:

Procesadores

Name: 
País: 
Propósito: 

Terceros

Name: SiteGround Spain S.L.
País: España
Propósito: Proporcionar sus servicios de hosting a pompeia.es
Datos: Los propios del sistema WEB

Name: Arsys Internet S.L.U.
País: España
Propósito: Proporcionar sus servicios de hosting de correo a pompeia.es.
Datos: Correos electrónicos

Name: Gabinet Ocata S.L.
País: España
Propósito: Realizar sus servicios de asesoría/gestoría a Pompeia Life S.L.
Datos: Lo relacionado con la facturación

Name: Pacmalex Transportes Asociados S.L.
País: España
Propósito: Realizar los servicios de transporte requeridos por pompeia.es.
Datos: Nombre, dirección, teléfono.

Name: Dropbox International Unlimited Company
País: Irlanda
Propósito: Backup de Datos
Datos: Los datos de usuario y ventas.

Name: The Rocket Science Group, LLC
País: U.S.A.
Propósito: Datos con la finalidad de realizar sus servicios de gestión de email marketing a Pompeia Life
Datos: Direcciones de email

Name: 
País: 
Propósito: 
Datos: 

3. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para más información acerca de las cookies, por favor refiérase a nuestra Declaración de Política de Cookies

Google no puede utilizar estos datos para otros servicios de Google.

4. Seguridad

Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para limitar el abuso y el acceso no autorizado a los datos personales. Esto asegura que sólo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, que el acceso a los datos esté protegido y que nuestras medidas de seguridad sean revisadas regularmente.

Las medidas de seguridad que utilizamos consisten en:

  • Nombre de usuario y contraseña
  • TLS / SSL
  • Medidas de seguridad física de los sistemas que contengan datos de carácter personal.
  • WPA2 Enterprise

5. Sitios web de terceros

Esta declaración de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros conectados por enlaces en nuestro sitio web. No podemos garantizar que estos terceros manejen sus datos personales de forma fiable y segura. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estos sitios web antes de hacer uso de ellos.

6. Privacidad y referencia a la declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de hacer enmiendas a esta declaración de privacidad. Se recomienda que consulte esta declaración de privacidad regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. Además, le informaremos activamente siempre que sea posible.

7. Acceso y modificación de sus datos

Si tiene alguna pregunta o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información. Usted tiene los siguientes derechos:

  • Usted tiene derecho a saber por qué se necesitan sus datos personales, qué sucederá con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
  • Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a los datos personales que conocemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: tiene derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear sus datos personales cuando lo desee.
  • Si usted nos da su consentimiento para procesar sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen sus datos personales.
  • Derecho de cesión de sus datos: tiene derecho a solicitar todos sus datos personales al controlador y a transferirlos íntegramente a otro controlador.
  • Derecho de oposición: usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el procesamiento.

Por favor, asegúrese de indicar siempre claramente quién es usted, para que podamos estar seguros de que no modificamos o eliminamos ningún dato de la persona equivocada.

8. Enviando una queja

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos o procesamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja a la Autoridad de Protección de Datos.

9. Detalles de contacto

Pompeia Life S.L.
C/ Vallés 18, 08320 El Masnou (Barcelona)
España
Sitio web: https://pompeia.es
Email: web@pompeia.es
Número de teléfono: +34935552381

Anexo

WooCommerce

Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:
  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!
También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Observación: puede que quieras detallar tu política de cookies, y enlazar desde aquí a esta sección.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:
  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos
Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos. Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante XXX años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío. También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:
  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Lo que compartimos con otros

Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti; por ejemplo empresa de envíos y gestoría fiscal.

Pagos

Aceptamos pagos mediante PayPal. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación. Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal para más detalles.

iThemes Security

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Security Logs

La dirección IP de los visitantes, el ID de los usuarios conectados y el nombre de usuario de los intentos de acceso se registran de manera condicional para comprobar actividad maliciosa y proteger el sitio de tipos específicos de ataques. Ejemplos de condiciones en las que se hace registro son los intentos de acceso, solicitudes de desconexión, solicitudes de URLs sospechosas, cambios en el contenido del sitio y cambios de contraseñas. Esta información se conserva durante 60 días.

Con quién compartimos tus datos

Este sitio se explora en busca de potenciales malware y vulnerabilidades por el explorador de sitios de iThemes. No enviamos información personal al explorador; sin embargo, el explorador podría encontrar información personal publicada públicamente (como en los comentarios) durante la exploración.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

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Dónde enviamos tus datos

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MailChimp for WooCommerce

Al comprar, mantenemos en nuestro servidor un registro de tu correo electrónico y del contenido del carrito hasta 30 días. Este registro se mantiene para volver a rellenar el contenido de tu carrito por si cambias de dispositivo o necesitas volver otro día. Lee nuestra política de privacidad aquí.

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