Aviso legal
LSSI
DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR DEL SITIO WEB
De conformidad con el artĆculo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de āServicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI)ā, ponemos en su conocimiento la siguiente información:
El titular del portal Web pompeia.es, es POMPEIA LIFE, S.L. [de ahora en adelante POMPEIA LIFE], domiciliada en la Calle Industria, 1, 08320 Teià (España), con NIF B65499766, Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 42372, folio 76, hoja nº B-405851, inscripción 1ª.
La presente información conforma y regula las condiciones de uso, las limitaciones de responsabilidad y las obligaciones que, los usuarios de la pÔgina Web que se publica bajo el nombre de dominio pompeia.es, asumen y se comprometen a respetar.
CONCEPTO DE USUARIO
La simple y mera utilización de la PĆ”gina otorga la condición de usuario de la PĆ”gina, bien sea persona fĆsica o jurĆdica, y obligatoriamente implica la aceptación completa, plena y sin reservas de todas y cada una de las clĆ”usulas y condiciones generales incluidas en el Aviso Legal. Si el Usuario no estuviera conforme con las clĆ”usulas y condiciones de uso de este Aviso Legal, se abstendrĆ” de utilizar la PĆ”gina. Este Aviso Legal estĆ” sujeto a cambios y actualizaciones por lo que la versión publicada por Pompeia Life puede ser diferente en cada momento en que el Usuario acceda al Portal. Por tanto, el Usuario debe leer el Aviso Legal en todas y cada una de las ocasiones en que acceda a la PĆ”gina.
1.2 INFORMACIĆN SOBRE LOS VĆNCULOS āLINKSā
POMPEIA LIFE, no se hace responsable de las webs no propias o de terceros, a las cuales se puede acceder mediante vĆnculos ālinksā o de cualquier contenido puesto a disposición por terceros. Cualquier uso de un vĆnculo o acceso a una Web no propia es realizado por voluntad y riesgo exclusivo del usuario y POMPEIA LIFE, no recomienda ni garantiza ninguna información obtenida a travĆ©s de un vĆnculo ajeno a la Web de pompeia.es ni se responsabiliza de ninguna pĆ©rdida, reclamación o perjuicio derivada del uso o mal uso de un vĆnculo, o de la información obtenida a travĆ©s de Ć©l, incluyendo otros vĆnculos o webs, de la interrupción en el servicio o en el acceso, o del uso o mal uso de un vĆnculo, tanto al conectar al portal Web pompeia.es cómo al acceder a la información de otros webs desde el mismo portal Web.
1.3 RENUNCIA Y LIMITACIĆN DE LA RESPONSABILIDAD
La información y servicios incluidos o disponibles a través de las pÔginas Web pueden incluir incorrecciones o errores tipogrÔficos. De forma periódica se incorporan cambios a la información contenida. POMPEIA LIFE, puede introducir en cualquier momento mejoras y/o cambios en los servicios o contenidos.
También se advierte que los contenidos de esta Web, tienen la finalidad informativa en cuanto a la oferta de servicios y tarifas. Según lo previsto en el presente aviso legal y el resto de textos legales del presente portal Web.
1.4 INFORMACIĆN SOBRE LA EXENCIĆN DE TODA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE UN FALLO TĆCNICO Y DE CONTENIDO
POMPEIA LIFE, declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cualquier que sea su causa. AsĆ mismo, la POMPEIA LIFE, no se hace responsable por caĆdas de la red, pĆ©rdidas de negocio a consecuencia de estas caĆdas, suspensiones temporales del fluido elĆ©ctrico o cualquier otro tipo.
POMPEIA LIFE, no declara ni garantiza que los servicios o contenidos no sean interrumpidos o que estĆ©n libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estĆ©n libres de virus u otros componentes nocivos, sin perjuicio que POMPEIA LIFE, realiza sus mejores esfuerzos a evitar este tipo de incidentes. En caso de que el Usuario tomara determinadas decisiones o realizara acciones en base a la información incluida en cualquier de los āwebsitesā, se recomienda la comprobación de la información recibida con otras fuentes.
1.5 INFORMACIĆN RELATIVA A LA PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
1.5.1 La estructura, diseño y forma de presentación de los elementos (grÔficos, imÔgenes, ficheros logotipos, combinaciones de colores y cualquier elemento susceptible de protección) estÔn protegidos por derechos de propiedad intelectual, titularidad de POMPEIA LIFE.
1.5.2 EstĆ”n prohibidas la reproducción, la transformación, distribución, comunicación pĆŗblica, puesta a disposición del pĆŗblico y, en general cualquier otra forma de explotación, parcial o total de los elementos referidos en el apartado anterior. Estos actos de explotación sólo podrĆ”n ser realizados en virtud de autorización expresa de POMPEIA LIFE y que, en todo caso, tendrĆ”n que hacer referencia explĆcita a la titularidad de los citados derechos de propiedad intelectual de POMPEIA LIFE.
1.5.3 Sólo estÔ autorizado para el uso privado del material documental elaborado para POMPEIA LIFE. En ningún caso, podrÔ suprimir, alterar, eludir o manipular cualesquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados.
1.5.4 Excepto autorización expresa de la POMPEIA LIFE, no se permite el enlace a āpĆ”ginas finalesā, el āframeā y cualquier otra manipulación similar. Los enlaces tienen que ser siempre en la pĆ”gina principal o āhome pageā pompeia.es
1.5.5 Los signos distintivos (marcas, nombres comerciales) de POMPEIA LIFE, estÔn protegidos por derechos de propiedad industrial, quedando prohibida la utilización o manipulación de cualquiera de estos, excepto autorización expresa y por escrito de POMPEIA LIFE.
1.6 PRECIOS
Los precios de los productos aparecen expresados en euros. Incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor AƱadido) aplicable en la fecha del pedido. Las ofertas estarƔn debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de oferta.
El precio facturado al comprador es el precio indicado en la confirmación del pedido enviado a través de correo electrónico por Pompeia Life.
Los precios indicados no incluyen los gastos de envĆo, que serĆ”n facturados aparte y especificados a los usuarios del sitio web antes de que se confirme el pedido y cuando se valide definitivamente.
El usuario del sitio web acepta el derecho de Pompeia Life de modificar sus precios en cualquier momento, no obstante, los productos se facturarÔn en base a las tarifas en vigor cuando se registra el pedido, conforme a la disponibilidad de tales productos. De existir un error tipogrÔfico en algunos de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrÔ derecho a desistir de su compra sin ningún coste por su parte.
1.7 FORMAS DE PAGO
El pago deberĆ” realizarse siempre en Euros.
INGRESO O TRANSFERENCIA BANCARIA
El comprador podrĆ” realizar el pago mediante transferencia bancaria a nĀŗ de cuenta: ES35 2100 3237 2022 0035 9135 del banco La Caixa.
Su pedido serĆ” enviado una vez se haya hecho efectivo el pago.
TARJETA DE CRĆDITO MEDIANTE PAYPAL
El comprador tendrÔ que facilitar los 16 números de su tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y el código de validación (CVV), que son los tres últimos números del reverso de la tarjeta.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y por ello Pompeia Life entablarÔ acciones legales contra aquel que realize una transacción fraudulenta.
PAYPAL
El comprador, a travƩs de su cuenta paypal realizarƔ el pago indicando su usuario y contraseƱa. El pago mediante paypal queda sujeto a las condiciones particulares de la cuenta del comprador.
1.8 ENVĆO
GASTOS DE ENVĆO
EspaƱa:
– EnvĆos a PenĆnsula: 6ā¬.
– NO se hacen envĆos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Andorra: 36ā¬
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega para EspaƱa es de 48/72h. (EnvĆo mediante TIPSA).
El plazo de entrega para Andorra es de 4-5 dĆas laborables (envĆo mediante Correos de EspaƱa).
Si el mĆ©todo de pago es transferencia bancaria, al plazo de entrega normal habrĆ” que sumarle el tiempo necesario para que se haga efectiva la transferencia y sea verificada (1-2 dĆas laborables).
Los plazos de entrega pueden verse alterados por incidencias extraordinarias, como fenómenos climÔticos extremos, huelgas, etc.
Si el producto solicitado por el cliente estuviera agotado en ese momento, Pompeia Life se pondrĆa en contacto con el cliente a travĆ©s de email para comunicarle el nuevo plazo de entrega del pedido o proceder a la anulación de dicho pedido.
En cualquier caso un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no darÔ derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
El horario de las entregas serƔ de Lunes a Viernes de 9h. a 19h. Los SƔbados, Domingos y festivos no se realizarƔn entregas.
Nuestro horario de procesamiento de pedidos es de 9h a 12h de Lunes a Viernes. Los pedidos realizados a partir de las 12h ya computan para el dĆa siguiente. Los pedidos realizados los Viernes despuĆ©s de las 13h, los SĆ”bados, Domingos y festivos, computarĆ”n para el siguiente dĆa laborable.
1.9 POLĆTICA DE DESISTIMIENTO, REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES
Pompeia Life le ofrece la posibilidad de devolver su pedido en los 14 primeros dĆas a partir de la recepción del mismo, y le reembolsamos el 100% del importe del producto.
Una vez finalizado el plazo de 14 dĆas naturales, Pompeia Life ya no podrĆ” aceptar devoluciones.
En el supuesto de desistir de la compra de un producto, deberĆ” ponerse en contacto con nosotros mediante el envĆo de un correo electrónico a web@pompeia.es .
Condiciones para aceptar una devolución o desistimiento
Puede desistir de su compra y solicitar una devolución en los 14 dĆas posteriores a la compra.
El artĆculo debe estar en su embalaje original y en perfecto estado. Esto implica que el precinto del producto no debe haber sido manipulado en ningĆŗn caso. AdemĆ”s, los artĆculos deben llegar a Pompeia Life protegidos y en un embalaje distinto al del producto. Por ejemplo, dentro de la caja de Pompeia Life.
En caso de devolución no justificada, los gastos de envĆo de la devolución deberĆ” abonarlos el cliente.
En caso de recibir un producto defectuoso o diferente al adquirido, el cliente debe avisar del error en el plazo de 48 horas a partir de la recepción del pedido. Pompeia Life ofrecerÔ al cliente la posibilidad de restituir los productos correctos de la forma mÔs rÔpida posible y sin coste alguno para el cliente.
En caso contrario, una vez se reciban los artĆculos y se hayan revisado, se devolverĆ” el importe a travĆ©s del mismo mĆ©todo usado para el pago.
Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de aceites, jabones o cremas que hayan sido manipulados o abiertos en ningĆŗn caso.
Pasos a seguir para realizar una devolución
Llame al 935 552 381 o escrĆbanos a web@pompeia.es y le explicaremos cómo devolver el producto correctamente para su reembolso.
”ES MUY IMPORTANTE! que antes de devolver nada se ponga en contacto con nosotros para solicitar la devolución, en caso contrario no la podremos gestionar.
1.10 FUERO O JURISDICCIĆN
Las compraventas realizadas en www.pompeia.es se someten a la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados o Tribunales que, en su caso, conocerÔn del asunto serÔn los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con expresa renuncia de las partes a cualesquiera otros fueros que pudieran corresponderles.
1.11 COMPRA ON-LINE SEGURA
La seguridad es una prioridad para POMPEIA LIFE, por lo que realizamos el mÔximo esfuerzo para asegurarnos de que nuestro proceso de transacciones sea seguro y de que su información personal esté a buen resguardo:
⢠ No Comparta su Información Personal
⢠ Identifique los Correos Electrónicos Falsos (intentos de ‘spoofing’ o ‘phishing’)
⢠ Comunique los Intentos de ‘phishing’
⢠ Siempre efectúe sus pagos mediante los medios de pago de POMPEIA LIFE.
NO COMPARTA SU INFORMACIĆN PERSONAL
POMPEIA LIFE, nunca le enviarĆ” un correo electrónico ni le llamarĆ” por telĆ©fono para pedirle que revele o verifique la contraseƱa de su cuenta en POMPEIA LIFE, ni sus nĆŗmeros de cuenta bancaria o tarjeta de crĆ©dito, ni ningĆŗn otro tipo de información personal. En caso de que alguien se ponga en contacto con usted o de recibir un correo electrónico no solicitado que le pida alguno de los datos anteriores, no responda y comunĆquelo inmediatamente a POMPEIA LIFE para que procedan a la investigación del incidente.
IDENTIFIQUE LOS CORREOS ELECTRĆNICOS FALSOS (intentos de ‘spoofing’ o ‘phishing’)
Ignore todo correo electrónico que reciba en el que se le solicite información personal o que le redirija a otra pĆ”gina web que no sea propiedad de POMPEIA LIFE o de sociedades de su grupo, o en el que se le pida que pague fuera de los medios de pago proporcionados en las condiciones de venta, ya que podrĆa ser un intento de suplantación de personalidad (‘spoofing’ o ‘phishing’), y deberĆ” considerarlo fraudulento.
POMPEIA LIFE, utiliza el dominio “pompeia.es” para sus correos electrónicos. Si usted recibe un correo electrónico con un formato distinto, como por ejemplo: downtown-security@gmail.com, puede estar seguro de que es un correo falso.
Algunos correos electrónicos que practican phishing contienen enlaces a sitios web que utilizan la palabra “Pompeia life” en su URL, pero que le dirigirĆ”n a un sitio web completamente distinto. Si desplaza el ratón por encima del enlace, podrĆ” ver la URL asociada, que probablemente tendrĆ” un formato diferente a las enlazadas en los sitios web autĆ©nticos de POMPEIA LIFE.
Si aun asĆ usted hace clic en un correo electrónico que practica phishing y es redirigido a una pĆ”gina que se asemeje a “Su cuenta” o a cualquiera que le pida verificar o modificar su información personal, ignórela y considĆ©rela como fraudulenta.
COMUNIQUE LOS INTENTOS DE ‘phishing’
EnvĆe un correo electrónico a la dirección web@pompeia.es y adjunte el correo electrónico que considera falso. Al adjuntarnos dicho correo electrónico fraudulento, nos estĆ” ayudando a localizar su origen.
Si no puede adjuntar el correo electrónico falso, reenvĆelo a web@pompeia.es e incluya la mayor cantidad de información posible sobre el mismo.
SIEMPRE EFECTĆE SUS PAGOS MEDIANTE LOS MEDIOS DE PAGO DE pompeia.es
Los pagos realizados a través de POMPEIA LIFE, son seguros y estÔn garantizados por las entidades correspondientes y proporcionan los únicos métodos de pago autorizados y reconocidos para comprar productos en POMPEIA LIFE.
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